Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn cần hỗ trợ về đơn hàng, thanh toán, vận chuyển, đổi trả hoặc đặt in theo yêu cầu, hãy liên hệ 2D Tộc Shop qua các kênh chính thức dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 18/6/2026Tóm tắt nhanh
- Email hỗ trợ: Support@2dtocshop.com
- Zalo: 0987815215
- Thời gian hỗ trợ: 8:00 - 23:00 (T2 - CN)
- Khi cần hỗ trợ đơn hàng, vui lòng gửi mã đơn + số điện thoại đặt hàng + ảnh/video nếu có.
Kênh liên hệ chính thức
Email hỗ trợ
Phù hợp với yêu cầu chi tiết, phản hồi đơn hàng, hợp tác hoặc khiếu nại cần lưu thông tin.
Support@2dtocshop.com
Zalo hỗ trợ nhanh
Phù hợp khi cần tư vấn nhanh, gửi hình in theo yêu cầu hoặc hỏi tình trạng đơn.
Zalo: 0987815215
Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp
- Mã đơn hàng.
- Họ tên và số điện thoại đặt hàng.
- Nội dung cần hỗ trợ.
- Ảnh/video sản phẩm hoặc bao bì nếu có.
- Ảnh giao dịch nếu cần xác minh thanh toán.
Các vấn đề shop có thể hỗ trợ
- Tư vấn sản phẩm.
- Đặt in theo yêu cầu.
- Kiểm tra thanh toán.
- Kiểm tra vận chuyển.
- Đổi trả/hoàn tiền.
- Góp ý sản phẩm/dịch vụ.
- Hợp tác phù hợp với thương hiệu.
Quy trình tiếp nhận hỗ trợ
Tiếp nhận thông tin
Shop ghi nhận nội dung khách gửi.
Kiểm tra vấn đề
Đối chiếu đơn hàng, thanh toán, vận chuyển hoặc hình ảnh sản phẩm.
Đề xuất xử lý
Shop phản hồi hướng hỗ trợ phù hợp.
Cập nhật kết quả
Thông báo lại cho khách sau khi xử lý.
Form liên hệ
Nếu website đã có plugin Contact Form 7/WPForms/Fluent Forms, bạn có thể dán shortcode trong Customizer. Nếu chưa có plugin, form mặc định bên dưới sẽ mở ứng dụng email để gửi yêu cầu.
Thông tin đơn vị vận hành
| Tên pháp lý | Nguyễn Vũ Hoàng Anh |
|---|---|
| Địa chỉ | 124 Trần Huy Liệu P. Trường Thi T. Ninh Bình |
| Mã số thuế | 036197018143 |
| Website | 2DTocShop.com |
| Số điện thoại/Zalo | 0987815215 |
| Email hỗ trợ | Support@2dtocshop.com |
| Thời gian hỗ trợ | 8:00 - 23:00 (T2 - CN) |
Cần hỗ trợ nhanh?
Gửi email hoặc nhắn Zalo để shop kiểm tra và phản hồi trong thời gian sớm nhất.