Chính sách vận chuyển/giao hàng
2D Tộc Shop hỗ trợ giao hàng toàn quốc và luôn cố gắng đóng gói sản phẩm cẩn thận để đơn hàng đến tay bạn an toàn nhất có thể.
Cập nhật lần cuối: 18/6/2026Tóm tắt nhanh
- Giao hàng toàn quốc.
- Sản phẩm có sẵn thường xử lý trong 1–3 ngày làm việc.
- Sản phẩm in theo yêu cầu thường xử lý trong 2–7 ngày làm việc.
- Khách nên quay video khi mở hàng.
- Nếu gói hàng móp, rách, ướt hoặc bất thường, hãy chụp/quay lại ngay.
Phạm vi giao hàng
Shop hỗ trợ giao hàng toàn quốc qua đơn vị vận chuyển. Vùng sâu, vùng xa hoặc hải đảo có thể lâu hơn hoặc phát sinh phụ phí.
Thời gian xử lý đơn hàng
| Sản phẩm có sẵn | 1–3 ngày làm việc |
|---|---|
| Sản phẩm in theo yêu cầu | 2–7 ngày làm việc |
| Đơn số lượng lớn/thiết kế riêng | Shop xác nhận thời gian cụ thể |
Thời gian trên chưa bao gồm thời gian vận chuyển.
Thời gian giao hàng dự kiến
| Nội thành thành phố lớn | 1–3 ngày làm việc |
|---|---|
| Tỉnh/thành khác | 2–5 ngày làm việc |
| Khu vực xa/cao điểm | Có thể lâu hơn |
Phí vận chuyển
Phí vận chuyển hiển thị ở bước thanh toán hoặc được shop xác nhận. Có thể có chương trình miễn phí/hỗ trợ phí vận chuyển tùy thời điểm.
Kiểm tra khi nhận hàng
- Kiểm tra bên ngoài gói hàng trước khi nhận.
- Nếu gói hàng móp, rách, ướt, sai thông tin hoặc bất thường, hãy chụp ảnh/quay video ngay.
- Khuyến khích quay video mở hàng để làm bằng chứng nếu thiếu, sai, hỏng hoặc lỗi.
Giao hàng không thành công
Nếu khách không nghe máy, sai địa chỉ, từ chối nhận hoặc không nhận đúng hạn, đơn có thể hoàn về. Nếu gửi lại, khách có thể cần thanh toán phí vận chuyển phát sinh.
Lưu ý với poster và sản phẩm dễ cong/gãy
Poster, tranh mica, acrylic và móc khóa cần được bảo quản đúng cách. Nếu phát hiện hư hỏng do vận chuyển, hãy liên hệ shop trong vòng 48 giờ kèm ảnh/video.
Thông tin đơn vị vận hành
| Tên pháp lý | Nguyễn Vũ Hoàng Anh |
|---|---|
| Địa chỉ | 124 Trần Huy Liệu P. Trường Thi T. Ninh Bình |
| Mã số thuế | 036197018143 |
| Website | 2DTocShop.com |
| Số điện thoại/Zalo | 0987815215 |
| Email hỗ trợ | Support@2dtocshop.com |
| Thời gian hỗ trợ | 8:00 - 23:00 (T2 - CN) |
Đơn hàng của bạn gặp vấn đề khi vận chuyển?
Gửi mã đơn và hình ảnh/video để shop hỗ trợ kiểm tra.