Chính sách bảo mật thông tin

Mục đích thu thập thông tin

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin đơn hàng, sản phẩm, số lượng, giá trị đơn và lịch sử trao đổi với shop.
• Hình ảnh, file thiết kế hoặc yêu cầu in theo yêu cầu mà khách gửi để tư vấn/sản xuất.
• Thông tin thanh toán ở mức cần thiết như mã giao dịch, số tiền và thời gian chuyển khoản.

Các thông tin này được dùng để xác nhận đơn, giao hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ đổi trả, đối soát giao dịch và cải thiện dịch vụ.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của 2D Tộc Shop và các dịch vụ liên quan đến đơn hàng.

• Có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết cho đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán, đơn vị kỹ thuật website hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu khách hàng vì mục đích thương mại độc lập.

Bảo mật thông tin thanh toán

Bảo mật file in theo yêu cầu

File/hình ảnh khách gửi chỉ dùng để tư vấn, thiết kế, in ấn và hoàn thiện đơn hàng. Shop không tự ý công khai hình ảnh cá nhân hoặc mẫu thiết kế riêng của khách nếu chưa được đồng ý.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý đơn, chăm sóc khách, đối soát giao dịch, giải quyết khiếu nại hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Quyền của khách hàng

• Yêu cầu kiểm tra hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Yêu cầu hạn chế sử dụng thông tin trong phạm vi phù hợp.
• Liên hệ qua Support@2dtocshop.com để được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ về bảo mật

Thông tin đơn vị vận hành